Menu
Your Cart

Вопрос - ответ

Вы работаете с НДС?

Да, мы работаем с НДС (20%).

Я хочу получить счет. Что мне нужно сделать?

Для того, чтобы получить счет, необходимо оформить заказ на сайте. Выбрать способ оплаты по счету и он сформируется автоматически. 

Я хочу оплатить через Юридическое лицо, как мне это сделать?

Более 90% наших клиентов – это юридические лица. В личном кабинете есть графы для реквизитов, такие как «Плательщик», «ИНН», «Юридический адрес». Заполните эти поля и оформите заказ на сайте – и Вам будет выставлен счет.

Я не хочу оформлять заказ на сайте. Могу я просто направить запрос Вам на почту?

Вы можете направить Ваш запрос на нашу почту и получить техническую консультацию по выбору необходимого инструмента, или ответ на Ваш вопрос. Однако, для того чтобы получить счет, Вам необходимо оформить заказ на сайте.

Существуют ли способы получить счет. Не оформляя заказ?

На данный момент такой системы не предусмотрено.

Я хочу оплатить наличными или оставить залог. Могу ли я так сделать?

Возможность отсутствует. Мы не берем залог и не принимаем оплату наличными. Для физических лиц у нас предусмотрена оплата картой. 

Могу я получить товар по постоплате?

Этот вопрос решается индивидуально для каждого юр. Лица. Возможности постоплаты для физ. Лиц не предусмотрено.

Могу я получить счет на юр. Лицо из Беларуси/Казахстана и т.д.?

Да, можете. Однако счет должен быть на сумму не меньше 50 тыс. руб.

Осуществляете ли Вы доставку в мой город?

Мы доставляем по всей России и СНГ. Если в Ваш город доставка невозможна, мы доставим в ближайший к Вам крупный город. Подробности уточняйте позвонив по номеру  8 (812)-309-80-61.

Во сколько мне обойдется доставка? От какого веса/суммы я могу рассчитывать на бесплатную доставку?

Доставка бесплатная от любой суммы и веса. Всегда. 

С какими транспортными службами Вы работаете?

Мы работаем с компаниями DPD, СДЭК, PoneExpress, Деловые Линии.

В какой срок я могу получить свой товар?

Это зависит от многих факторов: наличия на складе, удаленности региона, населенности города получателя. Примерный срок доставки складских позиций для Москвы и Санкт-Петербурга – 2-4 рабочих дня. Для остальных регионов России – 3-7 рабочих дней.

Откуда я могу забрать оплаченный товар?

По умолчанию мы отправляем товар курьером по адресу, указанному при оформлении заказа. Если при оформлении Вы указали «До терминала», то Вы сможете забрать товар с терминала в Вашем городе. При «Самовывозе» вы можете забрать товар из нашего офиса в Санкт-Петербурге.

Могу ли я забрать товар напрямую с Вашего склада?

Да, можете.

Мне нужно срочно!

Сообщите об этом в комментариях к заказу или позвонив по номеру 8 (812)-309-80-61. Мы свяжемся с Вами и предложим варианты.